党总支
人保财险科技运营部／软件开发中心党总支下设11个党支部，现有党员266名。2021年以来，党总支深入贯彻落实党中央、集团和公司党委的正确决策部署，践行“为党工作、为国经营、为民保险、为人成就”的政治责任，深入贯彻集团“卓越保险战略”，充分发挥党总支引领作用，把方向、管大局、保落实，立足“以科技为手段，主责运营”的部门新职能，推动党建和科技运营工作深入融合，赋能集团“六大战略服务”、公司“三湾改编”落地。
主要做法和典型案例
强化思想理论武装，加强党组织标准化建设
树立“第一时间学习传达、第一时间研究部署、第一时间贯彻落实”的良好学风，不断用党的创新理论武装头脑、指导实践。以党的政治建设为统领，以落实党建任务“三个清单”为抓手，加强党建标准化建设。一是紧跟总书记，紧跟党中央。部门党总支、各党支部第一时间学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神以及中央经济工作会议精神,学习贯彻党中央关于推进科技自立自强、扎实推动共同富裕、防范化解金融风险、加快农业农村现代化、加快数字中国建设、推进网络安全等一系列重要决策部署。党总支每周周例会前第一议题就是集中学习；党总支及各党支部每月至少组织1次专题学习,每季度至少组织1次党课。自2021年以来，党总支、各党支部及党小组共组织集中学习330余次，用党的创新理论指导实践，为部门工作方向提供决策依据。二是规定动作做到位，自选动作有特色。夯实书记 “第一责任人”责任，落实班子成员“一岗双责”，充分发挥支委会引领作用，建立各党支部书记年末向部门党总支述职制度。完善“党总支+党支部+党小组”三级“工作链”机制，扎实推进“五个标准化”建设。认真组织召开年度组织生活会、“学查改”专题组织生活会等，以问题为导向抓好自身改进提升，增强通过保险科技推进业务创新、引领战略变革的能力。坚持民主集中制，重大事项的决策增加党总支委审议流程。进一步深化“互联网+党建”模式，组织丰富多彩的主题活动如“‘红色潮词我来答’知识竞赛”“百年党史人人学”“每周e学”“红色基地参观” “IT党建风采展示”“‘以三化建设为指引 提升科技运营支撑能力’培训及征文”等，营造了热烈的党建氛围。
推动党建与业务深入融合，确保政治引领科技运营工作高质量发展
深刻领会“没有业绩的党建是形式主义，没有党建的业绩会迷失方向”。认真把习近平总书记重要指示、批示精神和集团、公司党委指示要求不折不扣贯彻到科技运营各项工作中，坚持科技赋能，为集团“卓越保险战略”落地打下坚实基础。一是坚持政治引领，融合党建推进安排工作。建立每周例会和重点工作督办机制，及时传达上级党委的指示精神，对督办事项进行跟踪问效，有效保障工作要求落地见效。二是全力推进“三化”建设，推动公司技术平台优化升级。落实董事长“业务信息标准化，核心系统一体化，交易系统客户化”的指示精神，推进“三化”建设及核心系统重构，坚持一张蓝图绘到底，广泛收集基层意见200余条，形成《“三化”建设实施方案》《应用体系重构实施规划》《数据应用系统建设规划》，挂图作战，分三批迅速启动67个项目建设，组织党员亮身份，勇担重任、冲锋在前，带领各项目组顺利完成前5个月的里程碑交付，有效推进“三湾改编”落地。在建设过程中，关注基层体验与反馈，建立包含“产品体验官”“项目执行经理”“项目协同”等多种形式的总分协作模式。三是为快速支持集团“六大战略服务”落地，抓好现行系统优化改造。开发乡村保出单工具、农险“耘智保”、人保e农网等工具平台。打造“人保方舟”驾驶风险管理云平台，基于线上化平台拓展车主生态圈服务，深化中交兴路等车联网数据应用。完善长期护理保险系统功能，研发病案AI辅助审核系统。以科技手段深化“警保联动”，全面支持“普惠城市保”互联网线上销售，强化普惠金融支持，快速上线解决突发公共事件相关产品等。四是践行“全心全意为人民服务”的宗旨,运营服务能力持续再提升。传承“人民保险 服务人民”的红色基因，持续推动解决群众身边“急难愁盼”问题。落实“温暖工程2.0”科技升级任务。坚持“以客户为中心”，紧紧围绕科技赋能主业、科技赋能一线的要求，聚焦基层用户体验，积极推进10大项、22子项任务落实。坚持“科技向善”，支持降本增效。切实践行中央“过紧日子”相关精神，优化机房和设备管理、推进生产数据瘦身、强化软硬件维保服务等事项统筹、推进新技术应用。加强分公司自建平台治理。遵循“严守底线、疏堵结合、鼓励创新”的原则，加强分公司自建应用风险防范，全面开展756个自建应用后评估，确定减量目标和重点。开展分公司运维减负。接管6家分公司应用运维工作，所有分公司不再承担总部数据中心内操作系统和数据库系统运维工作。深入推进数据修正减量。加强数据源头治理，提升数据修正效能。推动总分公司数据应用协作。完善统颁报表体系满足分公司共性数据需求，实现标准数据一级发五级。
三化建设 挂图作战（标黄为党员）
以“科技自立自强”为己任，核心能力持续新突破
贯彻落实党中央关于“推进科技自立自强”的部署要求，切实转变工作思维，由“要我做”向“我要做”转变，由“被动需求接受型”向“主动科技引领型”转变。一是不等不靠，主动作为。面对目前预算缩减、设备短缺、人员流失的现状，改变过去的传统思维，纠正“等、靠、要”的思想，发扬开拓创新精神，不断提升通过自主创新解决问题的意识和能力。二是重建科技创新管理体系。制度建设方面，印发《科技创新管理办法（2022版）》及配套的管理规范。项目组织管理方面，建立“揭榜挂帅”项目建设、自上而下重点创新项目建设、自下而上创新项目孵化三种形式相互补充的项目立项与组织管理方式。三是积极开展保险科技应用。AI方面，95518智能导航日均处理电话20万通；智能外呼人工回访替代率达60%；智能平台OCR接口调用量达7896万次，节约人力约259人年。RPA方面，搭建数字化员工平台，2022年以来，数字员工累计运行超5.3万小时，节约人力超5500人天。大数据方面，“人保方舟”驾驶风险管理平台已沉淀车辆2.98亿辆，累计提供黑名单查询服务13.6亿次。四是开展核心系统国产数据库及信创服务器替换。基于自动化工具实现应用系统一键启停，高效完成浙江、福建、四川、深圳分公司数据库国产化升级和平台替换，上线后核心系统性能均大幅提升，运行效率提高约30%，系统负载率降低约50%。五是提升测试自动化能力。自主研发自动化测试平台，将测试任务运行时长缩短到本地执行的1/100。六是推进自动化运维工具应用。完成10家分公司机器自动化纳管与6家分公司生产流程自动化部署，并开发“一键应用升级”与“一键服务启停”功能，全过程无需人工干预，大幅提升升级速度。七是优化网络安全保障体系。对网络安全制度进行查漏补缺；完善网络安全防护体系；提升研发过程安全管理及服务；开展供应链安全风险专项整治；开展网络安全宣传周活动。2021年，参与国家网络安全攻防演习并取得较好成绩。
狠抓作风建设，以高质量党建推动高质量团建
坚持党建引领，通过党建强“根”铸“魂”。一是充分发挥党员先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用。努力营造以工作业绩论英雄的良好氛围，特别是在难度高、任务重的专项任务建设方面，既成立了党员突击队，多名党员冲锋在前，还不断涌现出技术能力强、专业技能突出的骨干人员，被列入组织重点考察对象。同时，建立了完备的新员工培养体系，遴选多名优秀党员担任新员工导师。努力加强党团工联合，同谋划、同发展。二是持续加强党员的党性教育、宗旨教育、警示教育。制定党总支2022年纪检工作方案并抓好落实。在部门内建立作风纪律、考勤纪律、劳动纪律等方面监督通报机制。加强部门廉洁建设，对项目全生命周期6大阶段40个流程节点进行全面梳理，分析关键风险点并形成制约措施；组织部门全员签署《廉洁自律承诺书》；组织“科技运营部/软件开发中心干部廉洁自律 履职担当”宣誓；将“重大廉洁风险事件”纳入部门年度考核指标。三是积极践行集团“马上就办、真抓实干”作风要求。落实《关于促进两级总部改进工作作风 提高工作效率的意见》以及“整治形式主义为基层减负”工作要求等，不断推动IT技术和服务能力提升。
工作效果和经验启示
一是进一步深刻把握中国人民保险的政治性、人民性和专业性，政治“三力”不断提升。通过树立和落实 “第一时间学习传达、第一时间研究部署、第一时间贯彻落实”的良好学风，引导广大党员、干部不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，进一步增强了从政治角度看待经济社会发展问题和金融改革问题的意识，提升了学用结合、理论指导实践的能力，进一步坚定了勇挑重担、勇担重责、埋头苦干、勇毅前行的信念，为落实好“三化”建设、赋能“让一线在装备精良中高效展业”落地见效、支撑公司建设成为世界一流的财险公司凝聚了强大的思想动力。二是进一步增强了IT队伍凝聚力、战斗力。在各项重点工作、急难险重任务推进过程中，通过成立党员突击队、先锋队，充分调动了各团队中党员、入党积极分子，在关键技术攻关中起到了带头、骨干、桥梁作用，充分发挥了党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，使全体员工在思想和行动上形成向心力和凝聚力。同时，党总支与工会联合组织多项团建活动、主题教育活动，以党建带动队建，增强了员工归属感、仪式感、认同感。另外，通过发挥“互联网+党建”作用，一方面降低了学习教育成本、扩大了学习覆盖面，另一方面增强了党建工作“线上线下”的互动性，拓展了党员活动空间，激发了党建活力，在部门内营造了热烈的党建氛围，带动部门全员进一步激发了创造力与战斗力。三是稳步提升自主研发能力，科技创新成果突出，为公司高质量发展转型提供了有力支撑。近年来，部门各类自主创新成果及核心自研项目获得超160项专利授权和330多项计算机软件著作权，多项成果获得行业权威奖项，“再保险区块链运营管理平台”荣获人民银行金融科技发展奖，“基于联盟区块链的食品溯源安全服务平台”项目入选国家区块链创新应用试点名单，“以科技赋能全面推进数字化转型”等3个案例入选《中国银行保险报》“2021中国保险业数字化转型优秀案例”名单，“医审智多星”等2个项目荣获《金融电子化》杂志社“2021年金融科技应用创新奖”，在2021年度中国人民保险集团荣誉项目评选中，科技运营部主办项目获得“技术和服务创新贡献奖”一等奖1项，二等奖1项，三等奖3项，其中“基于鸿蒙（HarmonyOS）操作系统的‘数字人保’原子化服务”项目荣获唯一的一等奖。
下一步，科技运营部／软件开发中心党总支将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持严的主基调不动摇，围绕科技运营主责主业，持续加强党建与科技运营工作深度融合，以党建促业务，突出科技创新赋能业务高质量发展作用，推动科技运营各项工作上一个新台阶，达成“团结、进取、专业、廉洁”的目标，为“卓越保险战略”落地提供坚强政治保障，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
本文来源：中国人保内刊