在工作中我们都会遇到很多难题和痛点，对于企业来说需要寻找方法来解救这些问题，对于通信企业他们也会存在人力成本过高、系统不同步等问题，随着RPA机器人在不同岗位中进行应用，来协助员工完成很多不能完成的工作，使用RPA真的可以解决通信企业的问题吗？RPA在通信行业应用场景案例呢？带着我们的疑问一起来看看吧！
一、通信企业的痛点
1、系统不同步
财务部门涉及多个异构系统之间的数据流（尤其是总公司与分公司之间的系统不能同步），需要依靠人工登录多个系统，分别执行数据采集、迁移、输入、校验以及上传、下载等操作。
2、依赖人工操作
财务流程中的很多操作（如开票、对账、审计等）都依赖人工执行，在数据传输的过程中容易出现错误。
3、人力成本高
整个财务流程需要多名财务人员共同完成。其中，为了避免出错，还需要在流程中设置审核岗位，人力成本高。
二、RPA应用于通信企业的场景案例
1、财务数据填报
经过多年的信息化建设，通信集团内部有很多分公司的支撑系统，各系统之间还没有形成完整的统一入口，系统集成成本较高。分公司的财务人员除了将数据录入公司财务系统外，还需要将数据录入集团统一的财务系统，在填写营业收入数据时费时费力。财务RPA可以自动从公司的财务系统中下载数据，并将数据输入到集团统一的财务集成系统中，实现财务数据填报的自动化。
2、报表编制
由于系统之间的数据信息没有打通，财务人员需要跨系统输送数据，制作业务分析报告，数据量大，耗时长。财务RPA可以自动处理跨系统的数据并完成报表编制，为财务人员节省了更多的分析和思考时间。
3、银行与企业对账
通信企业客户众多，各种客户的资金进出量大，所以银企对账的业务量大。人工处理费时费力，效率低下，容易出错。财务RPA可以自动从银行下载企业报表和企业财务明细，逐一进行对账和核销，并自动生成对账数据的结果统计表，提高银企对账的效率，减少人为错误。
4、财务审计
各分行的报销制度和标准略有不同，各类费用的数据审核规则也不同。RPA可以通过OCR自动扫描票据，提取数据信息，对其进行分类管理，并验证其真实性。它可以减少审计人员的工作量，提高业务效率和准确性，防范业务风险。
5、税务管理
RPA可以一键生成纳税申报单，自动核对申报数据，快速准确地完成申报工作，降低系统报税的操作风险。
以上就是关于RPA机器人在通信企业应用场景案例的解答，我们也可以了解到通信企业也在面临很多痛点，当应用RPA机器人后可以帮助我们解决诸如此类的问题，如果想要了解更多关于RPA机器人的应用可以在尊龙凯时人生就是搏官网进行咨询。
