我们在工作中都会遇到很多问题和痛点，对于企业来说，需要想办法解决这些问题。对于通信企业来说，他们也存在人力成本高、系统不同步等问题。随着RPA机器人在不同岗位的应用，协助员工完成很多无法完成的工作，应用RPA是否可以解决通信企业的痛点？在通信企业中有哪些应用案例呢？让我们带着问题一起来看看吧!
一、通信企业的痛点
1、系统不同步
财务部门涉及多个异构系统之间的数据流（尤其是总公司与分公司之间的系统不能同步），需要依靠人工登录多个系统，分别进行数据采集、迁移、输入、校验以及上传、下载操作。
2、依赖人工操作
财务流程中的许多操作（如开票、对账、审计等）都依赖于人工执行，在数据传输过程中容易出现错误。
3、人工成本高
整个财务流程需要由多名财务人员来完成。其中，为了避免出错，还需要在流程中设置审核岗位，人力成本高。
二、RPA应用于通信企业的案例
1、财务数据填报
经过多年的信息化建设，通信集团内部有很多分支支撑系统，各系统之间没有形成完整的统一入口，系统集成成本高。分公司的财务人员除了向公司财务系统录入数据外，还需要向集团统一的财务系统录入数据，在填报营业收入数据时费时费力。财务RPA可以自动从公司的财务系统中下载数据，并将数据输入到集团统一的财务集成系统中，实现财务数据填报的自动化。
2、报表编制
由于系统之间的数据信息没有打通，财务人员需要跨系统输送数据，制作业务分析报告，数据量大，耗时长。财务RPA可以自动处理跨系统数据，完成报表编制，为财务人员节省更多的时间进行分析和思考。
3、银行与企业对账
通信企业客户众多，各类客户的资金进出量大，银企对账的业务量大。人工处理费时费力，效率低下，容易出错。财务RPA可以自动从银行下载企业报表和企业财务明细，逐一进行对账核销，并自动生成对账数据的结果统计表，提高银企对账的效率，减少人为错误。
4、财务审计
各分行的报销制度和标准略有不同，各类费用的数据审核规则也不尽相同，rpa可以通过OCR自动扫描票据，提取数据信息，进行分类管理，并验证其真实性。可以减少审计人员的工作量，提高业务效率和准确性，防范业务风险。
5、税务管理
RPA可以一键生成纳税申报，自动核对申报数据，快速准确地完成申报工作，降低系统报税的操作风险。
以上就是关于应用RPA是否可以解决通信企业的痛点的解答，我们也可以了解到通信企业也面临着很多的痛点，这时RPA机器人的应用可以帮助我们解决这样的问题，如果你想了解更多关于RPA机器人的应用可以在尊龙凯时人生就是搏的官网上咨询。
