机器人流程自动化（
RPA）技术，虽然是一项相对较新的技术，但在过去几年中在企业界获得了很多关注。企业主和CTO都开始注意到。RPA技术允许软件机器人模仿人类行为。它可以浏览企业软件，如ERP系统、FSM软件或服务管理工具，使用应用程序的用户界面，就像使用人类操作员一样。然而，机器人可以更快、更有效地工作而不放慢速度。那么，RPA（机器人流程自动化）的潜力是什么？使用RPA的好处是什么？让我们一起去了解一下。
一、RPA软件的好处
RPA方法简化了内部流程，人和技术可以和谐地合作，可以更好地洞察企业的趋势和机会。机器人流程自动化（RPA）最适合于需要人工输入的基于规则的常规任务。由于软件机器人使用其他应用程序的用户界面，所以几乎不需要修改就可以实现自动化。
二、RPA（机器人流程自动化）可以带来五大好处
1.降低成本
通过自动化任务，可以实现近30%的成本节约。软件机器人的成本也比全职员工的成本低。
2.更好的客户体验
部署RPA可以释放你的高价值资源，让他们重新回到第一线。
3.降低运营风险
RPA通过消除人为错误，如疲劳或缺乏知识，减少错误的发生率，从而降低运营风险水平。
4.改善内部流程
为了利用人工智能和RPA的优势，公司不得不定义明确的治理流程。反过来，这可以加快内部报告、入职和其他内部活动。
5.它不会取代现有的IT系统
使用虚拟劳动力或RPA机器人的最大优势之一是，它不需要你取代现有系统。相反，RPA可以像人类雇员一样利用现有系统。
