客户介绍
中国工商银行(亚洲)有限公司(简称“工银亚洲”)是中国工商银行全资持有的境外业务旗舰,截至2022年末在港设有49家分行和128台自动柜员机,其中皇后山、翠林等6家分行为普惠银行(当中4家为区内唯一银行);拥有华商银行、工银资管(全球)等10家子公司,持有香港本地银行牌照,香港证监会1、4、5、9号牌照及香港公司注册处信托或公司服务等牌照,为客户提供跨境跨市场一揽子综合服务。
尊龙凯时人生就是搏与工银亚洲2019年,以RPA产品为起点,双方正式开始合作,目前RPA产品已实现核心业务部门全覆盖。2023年双方合作迈出了新的一步,通过RPM产品,为进一步改善工银亚洲现有流程提供强有力支持。
历程详情挑战
运营人员水平参差不齐
业务处理涉及系统多,个别系统间不联通
业务运营提升工作需深挖流程优化切入点
建设历程